Resumen de la política
Todas las ventas son definitivas y están sujetas a los Términos y Condiciones de Venta establecidos en la Solicitud y Acuerdo Universal de Crédito/Negocio de Pool Corp; sin embargo, Pool Corp y/o sus entidades subsidiarias y afiliadas (en adelante, denominadas colectivamente "POOL") podrán, a su entera discreción, aceptar la devolución de mercancías, sujeta a la aprobación y autorización previa de POOL, siempre que se cumplan los requisitos y criterios que se indican a continuación en el momento de la devolución. Este es un servicio proporcionado a nuestros clientes para fomentar la buena voluntad comercial y queda a la entera discreción de POOL.
Elegibilidad
Los siguientes criterios/requisitos deben cumplirse para que se pueda completar una devolución.
- Todas las mercancías deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la transacción de venta y están sujetas a aprobación y autorización previas, a la entera discreción de POOL. POOL no otorga ningún derecho de devolución; todas las ventas son definitivas. Sin embargo, POOL podrá, a su entera discreción, aceptar una devolución, la cual deberá contar con la autorización y aprobación previas de POOL.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Las mercancías deben ser nuevas, no haber sido utilizadas y contener todo el embalaje original y los accesorios. Todos los artículos están sujetos a un cargo por reposición de inventario, el cual será determinado a la entera discreción de POOL en el momento de la devolución.
- Todas las devoluciones deben contar con la factura de venta correspondiente.
- Las devoluciones previamente aprobadas y autorizadas podrán realizarse en persona en la sucursal de POOL donde se compraron las mercancías; mediante una recogida previamente acordada y aprobada por un vehículo autorizado de POOL; o mediante una devolución previamente autorizada y aprobada con el flete pagado por adelantado, debiendo figurar el(los) número(s) de autorización de devolución en todas las cajas.
- Los pedidos especiales (por ejemplo, cubiertas hechas a medida, revestimientos y pasamanos) no pueden devolverse.
- Pueden aplicarse otras restricciones y estas están sujetas a cambios a la entera discreción de POOL.
Devoluciones de garantía
- TODA LA MERCANCÍA ES VENDIDA POR POOL EN SU ESTADO ACTUAL Y EN SU UBICACIÓN ACTUAL, SIN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, NINGUNA GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
- SI BIEN LAS MERCANCÍAS NO PUEDEN DEVOLVERSE A POOL PARA RECLAMOS DE GARANTÍA, POOL, ÚNICAMENTE COMO UN SERVICIO AL CLIENTE Y A SU ENTERA DISCRECIÓN, PODRÁ AYUDAR A UN CLIENTE A FACILITAR QUE EL FABRICANTE CONSIDERE UN RECLAMO DE GARANTÍA DEL FABRICANTE PRESENTADO POR EL CLIENTE DE POOL.